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●秉承“誠信經(jīng)營，創(chuàng)新發(fā)展”的理念。
2024年7月，鋼之家網(wǎng)站第十五屆“全國鋼鐵貿(mào)易與物流企業(yè)百家誠信暨品牌供應(yīng)商”正式拉開帷幕。此次評選活動是為具有誠信經(jīng)營資質(zhì)的優(yōu)秀鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈（含鋼材、鐵礦、廢鋼、煤焦、鐵合金等）生產(chǎn)、貿(mào)易與物流企業(yè)提供的專享宣傳、展示平臺。9月14日，鋼之家網(wǎng)站對第十五屆百家誠信參評企業(yè)—四川福和月貿(mào)易有限公司總經(jīng)理范林進行了專訪。
范總介紹稱，四川福和月貿(mào)易有限公司，自成立以來，就立于品種鋼銷售，走市場差異化經(jīng)營，于加工,倉儲,物流一條龍服務(wù)。公司經(jīng)營的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于本區(qū)域重點工程,城市跨線立交，公路橋梁等，在區(qū)域銷售市場占主導(dǎo)地位。目前公司長期現(xiàn)貨庫存達2萬噸以上，涉及到的產(chǎn)品牌號：Q355
C /
D , Q390C ,Q345qD ，Q355BZ15/25, Q345GJC Z15/25 ,
Q390C Z15/25, Q390GJCZ15/25等。
范總認為，一個成功的企業(yè)離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它滲透在企業(yè)的每一個角落，影響著企業(yè)的價值觀、行為準(zhǔn)則和員工的工作態(tài)度。對于鋼材公司而言，企業(yè)文化不僅是墻上標(biāo)語或口號，還是每個員工心中的信仰和行動指南，它塑造了思維方式、工作習(xí)慣以及對待同事和客戶的態(tài)度。一個積極向上的企業(yè)文化能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，提高團隊凝聚力，使企業(yè)更加具有競爭力。
范總表示，客戶反饋對于企業(yè)改進產(chǎn)品和優(yōu)化服務(wù)具有重要意義。通過多種渠道收集客戶反饋，包括在線調(diào)查、產(chǎn)品評論、社交媒體、客戶支持通道等，確保獲取到來自不同來源和渠道的反饋，將收集到的反饋分類，分為正面、負面和建議性的反饋。分析每類反饋中的共同問題和模式，基于反饋，制定明確的改進目標(biāo)。確定希望在產(chǎn)品或營銷策略中實現(xiàn)的具體改進，如提升用戶界面、增加功能、優(yōu)化營銷信息等鼓勵團隊提出創(chuàng)新的解決方案，以解決客戶反饋中的問題，實施改進后，跟蹤數(shù)據(jù)以評估效果。對比之前和之后的數(shù)據(jù)，看看改進是否實際產(chǎn)生了積極影響。
范總表示，公司一直秉承“誠信經(jīng)營，創(chuàng)新發(fā)展”的理念與同仁一路前行。此次受邀參加本次評選活動，期待在此評選中，與各位共創(chuàng)誠信未來！
(編撰: 鋼之家研究中心 請勿轉(zhuǎn)載 垂詢電話:021-50587201 13761892309)
