訪談精彩回放：
●企業(yè)文化：攜手共進(jìn)
同創(chuàng)共贏
●企業(yè)愿景：永葆初心 守正奮進(jìn)
●經(jīng)營理念：持之以恒 務(wù)實(shí)創(chuàng)新 規(guī)范運(yùn)營 追求品質(zhì)
2024年7月，鋼之家網(wǎng)站第十五屆“全國鋼鐵貿(mào)易與物流企業(yè)百家誠信暨品牌供應(yīng)商”正式拉開帷幕。此次評(píng)選活動(dòng)是為具有誠信經(jīng)營資質(zhì)的優(yōu)秀鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈（含鋼材、鐵礦、廢鋼、煤焦、鐵合金等）生產(chǎn)、貿(mào)易與物流企業(yè)提供的專享宣傳、展示平臺(tái)。9月10日，鋼之家網(wǎng)站對(duì)第十五屆百家誠信參評(píng)企業(yè)—甘肅中集實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司總經(jīng)理徐菊英進(jìn)行了專訪。
甘肅中集實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司成立于2012年12月31日，其前身為創(chuàng)立于
2000 年 6月6日的蘭州中集商貿(mào)有限公司，主要經(jīng)營范圍涉及房地產(chǎn)開發(fā)、鋼鐵貿(mào)易、物資儲(chǔ)運(yùn)、物業(yè)服務(wù)、酒店管理等多個(gè)行業(yè)。集團(tuán)公司總注冊(cè)資金
6.14 億元，是甘肅省慈善總會(huì)榮譽(yù)會(huì)長單位
、甘肅省工商業(yè)聯(lián)合會(huì)鋼材商會(huì)會(huì)長單位、甘肅省房地產(chǎn)業(yè)商會(huì)副會(huì)長單位、蘭州市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長單位、甘肅省青年企業(yè)家商會(huì)副會(huì)長單位、安寧區(qū)新的社會(huì)階層聯(lián)誼會(huì)會(huì)長單位。
甘肅中集實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司目前下屬子公司主要有甘肅中集房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、 蘭州中集商貿(mào)有限公司 、甘肅蘭怡房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 、甘肅啟德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
、甘肅啟德酒店管理有限公司 、天水中集商貿(mào)有限公司 、甘肅啟德商貿(mào)有限公司、甘肅中集物業(yè)管理有限責(zé)任公司 、成都啟德釩鈦商貿(mào)有限公司、
蘭州毅林威包裝材料有限公司等。
憑借穩(wěn)健的經(jīng)營風(fēng)格，運(yùn)用靈活的經(jīng)營機(jī)制，經(jīng)過近二十年的艱苦創(chuàng)業(yè)，公司的競(jìng)爭實(shí)力逐年提升，已實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；⒓瘓F(tuán)化發(fā)展目標(biāo)，具備了良好的可持續(xù)發(fā)展能力。在鋼鐵貿(mào)易領(lǐng)域，銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋甘肅省十四個(gè)市、州，并覆蓋陜西、四川、青海、寧夏
、內(nèi)蒙古 、廣西、新疆、西藏等地，銷售物資已出口印度尼西亞等東南亞國家，形成了年銷售各類鋼鐵物資 80
萬噸、銷售額 30 億元的經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營及銷售業(yè)績穩(wěn)居甘肅鋼鐵貿(mào)易行業(yè)首位。
企業(yè)文化：攜手共進(jìn)，同創(chuàng)共贏。
企業(yè)愿景：永葆初心，守正奮進(jìn)。
企業(yè)宗旨：愛國守法，誠信經(jīng)營；穩(wěn)健發(fā)展，勇?lián)姑?/span>
企業(yè)使命：為客戶提供有競(jìng)爭力的產(chǎn)品和服務(wù)；為員工創(chuàng)造發(fā)展空間和幸福生活；積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，真誠回報(bào)社會(huì)。
團(tuán)隊(duì)精神：忠誠敬業(yè)，拼搏進(jìn)取，感恩報(bào)德，榮辱與共。
經(jīng)營理念：持之以恒，務(wù)實(shí)創(chuàng)新；規(guī)范運(yùn)營，追求品質(zhì)。
各區(qū)域銷售網(wǎng)點(diǎn)
蘭州片區(qū)
總經(jīng)理: 徐菊英 15193129330/0931-2359551
板材 、型材 、 管材部長：高國亮 13893696415/0931-2320800
建材部長：郭偉 13893497857/0931-2320500
項(xiàng)目部部長：趙金敏 18693132232/0931-2652690
地址：甘肅省蘭州市七里河區(qū)西津西路572號(hào)蘭海物流鋼材總部3號(hào)樓3706室
儲(chǔ)運(yùn)部（板材庫房） 經(jīng) 理：劉長福 13919050427
地
址：甘肅省蘭州市西固區(qū)新城鎮(zhèn)新冶路212號(hào)
成都片區(qū)
總經(jīng)理: 馮曉龍 18189568099/028-83502718
地址：成都市成華區(qū)航天路27號(hào)潤都科技大廈Q3-29室
天水片區(qū):
總經(jīng)理： 李軍 15101956470/0938-2690926
地址：甘肅省天水市麥積區(qū)社棠路31號(hào)（萬達(dá)公司院內(nèi)）
徐總指出，企業(yè)文化建設(shè)不是自上而下的單向灌輸，而是需要全體員工的共同參與。公司通過舉辦各種活動(dòng)，如征文比賽、主題演講、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等，鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)文化的塑造。同時(shí)，公司還設(shè)立了員工意見箱和反饋渠道，讓員工能夠?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)建言獻(xiàn)策，增強(qiáng)他們的歸屬感和認(rèn)同感。公司定期評(píng)選優(yōu)秀員工、團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目，表彰那些在踐行企業(yè)文化方面表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體。同時(shí)，還設(shè)立了激勵(lì)機(jī)制，對(duì)積極踐行企業(yè)文化的員工給予物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
徐總強(qiáng)調(diào)，從企業(yè)創(chuàng)立之初，誠信就被明確寫入公司的核心價(jià)值觀中。公司深刻認(rèn)識(shí)到，只有以誠信為本，才能贏得客戶的信任、員工的忠誠以及合作伙伴的支持。在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)中，誠信經(jīng)營始終占據(jù)著重要地位，成為公司決策和行動(dòng)的基本準(zhǔn)則。
在企業(yè)品牌創(chuàng)建和維護(hù)方面，公司有以下心得：創(chuàng)建上，注重打造符合甘肅市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，以質(zhì)量為基石，以服務(wù)為橋梁。塑造獨(dú)特品牌形象，使其深深扎根于當(dāng)?shù)乜蛻粜闹?。維護(hù)上，高度重視客戶反饋，建立高效溝通渠道。并且積極投身甘肅當(dāng)?shù)毓媸聵I(yè)，展現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，以此來鞏固品牌在甘肅地區(qū)的認(rèn)可度。
在產(chǎn)品質(zhì)量方面，公司堅(jiān)持每一件產(chǎn)品都要符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以此保障客戶能擁有極致的使用體驗(yàn)。在服務(wù)品質(zhì)方面，公司確立了 “客戶至上，全心服務(wù)”
的服務(wù)理念，以客戶滿意度為核心衡量指標(biāo)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)。例如，通過客戶反饋調(diào)查等方式收集客戶意見，然后根據(jù)這些意見對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，建立客戶投訴快速處理機(jī)制，及時(shí)解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的質(zhì)量問題。
對(duì)于下半年鋼材市場(chǎng)，徐總認(rèn)為雖仍具挑戰(zhàn)但也有向好趨勢(shì)。一方面，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇是漸進(jìn)的，需求短期內(nèi)難以大幅反彈，市場(chǎng)仍面臨一定壓力。但另一方面，隨著國家穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策的持續(xù)推進(jìn)和落地，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等項(xiàng)目有望加速開展，會(huì)帶動(dòng)鋼材需求的逐步回升。企業(yè)要平穩(wěn)發(fā)展，需從多方面努力：注重產(chǎn)品創(chuàng)新提高附加值，拓展銷售渠道，同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，提升企業(yè)競(jìng)爭力。
面對(duì)新市場(chǎng)環(huán)境，公司采取了以下舉措。調(diào)整產(chǎn)業(yè)和品種結(jié)構(gòu)，注重產(chǎn)品創(chuàng)新提高附加值，滿足多樣化需求。拓展銷售渠道，同時(shí)，深化與上下游企業(yè)的合作，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。
今年托盤企業(yè)暴雷事件令人警醒，徐總指出，這反映出市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜性與風(fēng)險(xiǎn)的隱蔽性。在經(jīng)營上，公司要更加重視風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)合作伙伴進(jìn)行深入的背景調(diào)查和信用評(píng)估，避免盲目合作帶來隱患。同時(shí)，要優(yōu)化自身的資金管理體系，確保資金流的安全與穩(wěn)定，不依賴高風(fēng)險(xiǎn)的外部融資模式，依靠穩(wěn)健的運(yùn)營來保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
最后，對(duì)于鋼之家百家誠信企業(yè)評(píng)選活動(dòng)，徐總表示鋼之家百家誠信企業(yè)評(píng)選具有深遠(yuǎn)意義。從想法上看，這是對(duì)誠信經(jīng)營企業(yè)的高度認(rèn)可，激勵(lì)企業(yè)堅(jiān)守誠信底線，樹立行業(yè)榜樣。對(duì)于建議，希望評(píng)選能更深入考察企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量把控、合同履約情況以及客戶服務(wù)滿意度等多方面的誠信表現(xiàn)。
