訪談精彩回放：
●核心價值觀：誠信、創(chuàng)新、綠色、共享
●服務理念：用戶至上
●企業(yè)愿景：美麗重鋼 山水重鋼
2024年7月，鋼之家網(wǎng)站第十五屆“全國鋼鐵貿(mào)易與物流企業(yè)百家誠信暨品牌供應商”正式拉開帷幕。此次評選活動是為具有誠信經(jīng)營資質(zhì)的優(yōu)秀鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈（含鋼材、鐵礦、廢鋼、煤焦、鐵合金等）生產(chǎn)、貿(mào)易與物流企業(yè)提供的專享宣傳、展示平臺。9月10日，鋼之家網(wǎng)站對第十五屆百家誠信參評企業(yè)—重慶鋼鐵股份有限公司副總裁兼營銷中心總經(jīng)理章遠杰進行了專訪。
重慶鋼鐵股份有限公司（以下簡稱“重慶鋼鐵”），成立于1997年8月，同年在香港聯(lián)交所發(fā)行H股股票（股票代碼：H1053），2007年在上海證券交易所發(fā)行A股股票（股票代碼：A601005）。2017 年底，
重慶鋼鐵完成司法重整，企業(yè)性質(zhì)由國有控股轉變?yōu)榛旌纤兄啤?span lang="EN-US">
目前，重慶鋼鐵具備年產(chǎn)鋼1000萬噸的生產(chǎn)能力。主要產(chǎn)品生產(chǎn)線有：4100mm寬厚板生產(chǎn)線、2700mm中板生產(chǎn)線、1780mm熱軋薄板生產(chǎn)線、高速線材、棒材。產(chǎn)品應用于機械、建筑、工程、汽車、摩托車、造船、海洋石油、氣瓶、鍋爐、輸油及輸氣管道等行業(yè)。重慶鋼鐵生產(chǎn)的船體結構用鋼、鍋爐及壓力容器用鋼榮獲“中國名牌產(chǎn)品”稱號，另有4個產(chǎn)品榮獲“重慶名牌” 稱號。重慶鋼鐵先后獲得全國五一勞動獎狀、全國實施卓越績效模式先進企業(yè)、重慶市著名商標、重慶市質(zhì)量效益型企業(yè)、重慶市重合同守信用企業(yè)等榮譽稱號。
融入中國寶武的重慶鋼鐵正以嶄新的姿態(tài)向高質(zhì)量發(fā)展目標堅定前行，致力打造千萬噸級鋼鐵企業(yè)，建設“美麗重鋼，山水重鋼”，成為中國西南地區(qū)鋼鐵業(yè)引領者。
在企業(yè)文化建設上，章總強調(diào)，企業(yè)文化的建設是一個長期且持續(xù)的過程，需要企業(yè)領導和員工的共同努力。重慶鋼鐵在寶武集團的領導下，將社會價值融入企業(yè)文化之中，秉持“誠信、創(chuàng)新、綠色、共享”價值觀，積極承擔社會責任。企業(yè)領導作為價值觀的示范者和傳播者，員工作為企業(yè)文化的參建者和遵循者，團隊精神將企業(yè)成員牢牢連接，以此強化文化的影響力，形成創(chuàng)新思維、持續(xù)學習的積極氛圍。企業(yè)文化要塑造也要展示，公司注重在宣傳側（如“山水重鋼”公眾號），以企業(yè)文化為基石打造健康、向上的正面形象。
章總指出，首先公司必須明確，誠信是建立客戶、合作伙伴和員工之間信任的基礎。企業(yè)以誠信為本才能贏得長期的信任和忠誠，企業(yè)的品牌形象和市場競爭力的提升以及可持續(xù)發(fā)展離不開對誠信經(jīng)營的堅持。誠信經(jīng)營意味著以法律法規(guī)為底線，企業(yè)須確保一切商業(yè)活動合法、合規(guī)。公司始終提倡在市場中公平競爭，不采取不正當手段損害行業(yè)伙伴的利益；建立內(nèi)部監(jiān)督和審計機制，員工恪守職業(yè)道德，確保企業(yè)各項業(yè)務開展遵循誠信原則。
在企業(yè)品牌創(chuàng)建和維護方面，章總表示，重慶鋼鐵至今已有超過130周年的歷史，在本區(qū)域深耕多年，始終堅守“三峰”牌產(chǎn)品的核心價值和目標市場。經(jīng)過歷史洗禮、走過戰(zhàn)爭風雨，在民族精神層面與合作對象產(chǎn)生共振，這是品牌自信的基礎。公司始終堅持以用戶服務為中心，確?？蛻粼谂c公司合作的每個環(huán)節(jié)都能獲得正反饋，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務、營造積極的客戶體驗是維持客戶忠誠度的關鍵，這有助于繼承和發(fā)揚歷史的積累，并在競爭激烈的市場中區(qū)分自己。
章總強調(diào)，產(chǎn)品質(zhì)量和服務品質(zhì)是構建市場競爭力的兩大支柱。公司對自身產(chǎn)品的基本要求是符合標準，確保安全、合規(guī)、可靠。追求更好的產(chǎn)品性能表現(xiàn)，滿足或超越客戶的期望。在原有生產(chǎn)能力上始終追求創(chuàng)新，關注客戶反饋和市場變化，以期提升產(chǎn)品競爭力。在客戶服務層面，始終秉持用戶至上的理念，要求員工必須在合作全流程中做到快速響應、積極溝通，提供專業(yè)化售后服務，同時建立滿意度反饋機制，持續(xù)優(yōu)化服務質(zhì)量。
章總認為，2024年上半年鋼材市場價格的震蕩下跌和企業(yè)的虧損已經(jīng)切實表明行業(yè)面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。目前看來，下半年局勢依然艱巨，行業(yè)內(nèi)部的競爭烈度較大，成本端博弈繼續(xù)存在。對于公司自身而言，首先是擺正心態(tài)應對挑戰(zhàn)，關注宏觀經(jīng)濟、貿(mào)易環(huán)境、行業(yè)政策、供需基本面的變化，對市場大勢有合理判斷；其次，回歸自身能力的提升，要緊抓技術創(chuàng)新和產(chǎn)品結構調(diào)整，以適應市場需求的變化，同時注重成本控制、風險管控、庫存管控、客戶服務等重點工作。
為了適應新的市場環(huán)境，公司目前主要工作集中在以下幾點：①主推算賬經(jīng)營，追求精益生產(chǎn)。②控制產(chǎn)能釋放，合理利用產(chǎn)能，優(yōu)化產(chǎn)品結構及區(qū)域資源配置。③倡導區(qū)域協(xié)同，共同維護市場。④堅持綠色制造，確保環(huán)保達標。⑤注重人才培養(yǎng)，加強人事效率提升。⑥完善和強化風險管理，提高抗風險能力和可持續(xù)發(fā)展能力。
針對今年以來托盤企業(yè)的暴雷事件，章總指出，行業(yè)表現(xiàn)低迷通常伴隨下投資者信心下降、市場不穩(wěn)定因素增多等后果，在此基礎上企業(yè)資金鏈斷裂、債務違約等問題較為普遍，一方面反映了風控體系的漏洞和不足，另一方面凸顯經(jīng)營過程管理的重要性。對此類事件，作為市場參與者的企業(yè)應當重視和警覺，提高風險識別能力和防范能力，在合規(guī)經(jīng)營之外，還需要做到加強市場研究、加強供應鏈管理、制定應急預案等。就自身風控舉措而言，重慶鋼鐵具備完善的風險管理體系和準則，依托這一管理載體，借助智慧管理系統(tǒng)，確保了健全的財務監(jiān)控和預警能力，極大規(guī)避財務風險，但艱難的行業(yè)態(tài)勢中，公司應當意識到風險是多元存在的，現(xiàn)有的舉措面對層出不窮的各類風險因素仍有可能暴露不足，因此從暴雷事件中吸取教訓，持續(xù)學習和改進是風險防范的重要一環(huán)，如何保證資金鏈的穩(wěn)定性？如何合理安排債務結構？如何分散業(yè)務風險？都是值得公司思考的問題。
最后，對于鋼之家網(wǎng)站百家誠信企業(yè)評選活動，章總表示，該評選活動自2019年開始，每年都會對鋼鐵貿(mào)易與物流企業(yè)進行誠信和品牌供應商的評選，旨在表彰那些在誠信經(jīng)營、品質(zhì)保證、服務創(chuàng)新等方面表現(xiàn)突出的企業(yè)。通過這一平臺，不僅展示了優(yōu)秀企業(yè)的風采，也為行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)樹立了榜樣，激勵更多企業(yè)加入到誠信經(jīng)營的行列中來。未來，可以通過舉辦相關的培訓和交流活動，幫助更多企業(yè)理解和實踐誠信經(jīng)營的理念，也是非常重要的。
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