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江西上饒：社保規(guī)劃師打造社保服務“個性定制”新模式
江西省上饒市聚焦參保群眾日益增長的個性化、專業(yè)化咨詢需求，探索推出“社保規(guī)劃師”專項服務，打造社保服務“個性定制”新模式。自服務推行以來，已累計為百余名參保人員提供服務，取得較好成效。
精筑專業(yè)團隊。精選具備豐富社保經辦經驗、熟悉各險種社保政策的業(yè)務骨干作為首批成員，通過系統化培訓和實戰(zhàn)演練，為參保群眾提供社保政策咨詢與規(guī)劃建議，實現社保服務從“標準化普適”向“專業(yè)化、精細化、個性化”的轉型升級。
深化服務內涵。在政務服務中心設立“社保規(guī)劃師”服務專窗，建立“社保規(guī)劃師”輪值制度，為前來咨詢的參保人員提供面對面的“一對一”深度服務，根據其實際情況形成合理化參保繳費建議。
強化數字賦能。研發(fā)智能化輔助工具“社保規(guī)劃計算器”，集成養(yǎng)老金測算、繳費檔次對比等功能，僅需輸入幾個關鍵參數，系統即可在瞬間生成清晰、直觀的可視化數據圖表和對比分析報告。
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