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 【轉(zhuǎn)貼】 試著管理我的上司
字體: 發(fā)表日期:2015-01-30 10:59 評(píng)論:0 點(diǎn)擊:866
  公“私”恩怨   由隋風(fēng)來(lái)接任公司經(jīng)理,對(duì)我來(lái)說(shuō),無(wú)異于一場(chǎng)災(zāi)難。   從小學(xué)到高中,我們兩個(gè)水火不相容仿佛是天生注定的。所以,我相信他也一定和我一樣把高考后各奔前程作為一次莫大的解脫。   沒(méi)想到幾年過(guò)去了,如今職場(chǎng)又相逢。此后的我應(yīng)該如何來(lái)面對(duì)如此微妙的上下級(jí)關(guān)系呢?   矛盾一天天凸顯出來(lái)。我們還沒(méi)有習(xí)慣在工作之外打破互不言語(yǔ)的僵局,卻又不得不在公司的同仁面前展現(xiàn)出兩位年輕領(lǐng)導(dǎo)人的和諧相處。   這樣充滿形式主義的惺惺相惜在現(xiàn)實(shí)中沒(méi)有任何意義。我們?cè)陔娞葜邢嘤龅臅r(shí)候,還是會(huì)把目光射向空洞無(wú)物的四周;還是會(huì)在業(yè)余時(shí)間里,不相往來(lái)。   和平相處了一年之后,我們接受了總公司一個(gè)上千萬(wàn)的項(xiàng)目。這樣大的數(shù)額對(duì)于我們這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)尚屬首次。   在召開(kāi)全體大會(huì)后,大家各司其職。我負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查,隋風(fēng)則主管整個(gè)項(xiàng)目的具體實(shí)施。按照預(yù)計(jì),至少要在一個(gè)月以后,項(xiàng)目才能進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的實(shí)施階段。   不過(guò)僅僅過(guò)了20天,我極為偶然地獲悉,隋風(fēng)已經(jīng)在一天前正式簽署了項(xiàng)目的啟動(dòng)計(jì)劃。我大為震驚,因?yàn)槲业恼{(diào)查仍在進(jìn)行之中,這樣草率的決定要承擔(dān)極大的風(fēng)險(xiǎn)。那天我不顧一切,立刻闖進(jìn)了他的辦公室。   他正在和另外幾個(gè)同事談項(xiàng)目的實(shí)施方案。對(duì)于我這樣突如其來(lái)的造訪,他似乎早有準(zhǔn)備,極有風(fēng)度地跟那幾個(gè)同事說(shuō):“好,我們先談到這兒吧!彪S即又向我問(wèn)道:“有事嗎?”   我說(shuō):“為什么現(xiàn)在就開(kāi)始實(shí)施項(xiàng)目?我的調(diào)查工作還沒(méi)有完成!彼宰鞒烈鳎f(shuō):“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),這個(gè)計(jì)劃的可行性是毫無(wú)疑問(wèn)的。我們晚一分鐘可能就會(huì)損失幾十萬(wàn)。我理解你的心情,但是在商場(chǎng)中冒險(xiǎn)是不可避免的。我就是依靠這樣的思路才能坐到現(xiàn)在這個(gè)位置!   我無(wú)暇顧及他那種居高臨下的口氣,大聲地說(shuō):“我不管你是誰(shuí),在什么位置,總之在我完成調(diào)查之前,我不會(huì)為了幾十萬(wàn)的利益冒上千萬(wàn)的風(fēng)險(xiǎn)!現(xiàn)在我以項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組成員的身份,請(qǐng)你立刻停止實(shí)施!   他顯然沒(méi)有預(yù)料到我會(huì)這樣不把他這個(gè)首席長(zhǎng)官放在眼里,一言不發(fā)地看著我。我可以清晰地感受到他目光中的怒火,仿佛要把我完全融化。   就在這個(gè)時(shí)候,我的助手跑進(jìn)來(lái)告訴我,調(diào)查已經(jīng)全部結(jié)束。項(xiàng)目的可行性已經(jīng)完全確定。我從沒(méi)想過(guò)這樣戲劇性的結(jié)局會(huì)在這一刻出現(xiàn),我原來(lái)希望用來(lái)克敵制勝的市場(chǎng)調(diào)查卻在最后的關(guān)頭反戈一擊。   計(jì)劃當(dāng)然毫無(wú)爭(zhēng)議地繼續(xù)實(shí)施,而且由于隋風(fēng)的當(dāng)機(jī)立斷,反而帶來(lái)了更為豐厚的利潤(rùn)。我卻因此元?dú)獯髠。?qǐng)了一周病假,在家里休養(yǎng)生息。   冤家路窄,就在上班的第一天,我又在電梯里遇到了這個(gè)前世宿敵。就在我習(xí)慣性地把目光投向天花板時(shí),卻聽(tīng)到了一聲極為真誠(chéng)的問(wèn)候:“你好!鄙踔翛](méi)來(lái)得及大吃一驚,隋風(fēng)已經(jīng)一把握住我的手:“其實(shí)你說(shuō)得很有道理,我們沒(méi)有理由為了幾十萬(wàn)元的利益去冒幾千萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)!      與“霸王”和諧相處   我的頂頭上司是一位“霸王”上司。他做事雷厲風(fēng)行,對(duì)員工的要求也近乎苛刻。他從來(lái)不接受來(lái)自下屬的建議,更容不得下屬當(dāng)著眾多員工的面對(duì)他當(dāng)面批評(píng)。   今年1月份,由于受禽流感的影響,全國(guó)雞蛋市場(chǎng)大幅度萎縮,價(jià)格跌落,廠里生產(chǎn)的雞蛋逐漸呈現(xiàn)出“堆貨”的現(xiàn)象,大家心里都很著急。   上司出國(guó)考察一個(gè)月剛回來(lái),一時(shí)沒(méi)有看上個(gè)月的銷(xiāo)售情況,也沒(méi)有考慮當(dāng)前市場(chǎng)的因素,仍然按照以往的思路制定了生產(chǎn)和銷(xiāo)售目標(biāo)。這個(gè)舉動(dòng)當(dāng)場(chǎng)遭到我們的質(zhì)疑。   直來(lái)直往的同事王明毫不客氣地當(dāng)著我們的面說(shuō)他不了解市場(chǎng)情況。為了突出個(gè)人功勞,王明喜歡用“我認(rèn)為”這樣的字眼并且滔滔不絕,把“霸王”上司說(shuō)得臉青一陣紅一陣。最后,“霸王”上司打斷了他的話:“是你一個(gè)人調(diào)查的,我和在座的各位不得不懷疑。我們還是先按以往的目標(biāo)制定銷(xiāo)售計(jì)劃吧,如果不行,再調(diào)整,散會(huì)!   我們面面相覷。我知道王明的說(shuō)法肯定是對(duì)的,事實(shí)上同事也都是這樣認(rèn)為。如果按照“霸王”上司的決定,那單位又會(huì)損失不少,怎么辦?同事都在暗罵他“剛愎自用”的時(shí)候,我開(kāi)始思考如何去“管理”這個(gè)“霸王”上司了。   我發(fā)現(xiàn),他上班的時(shí)候喜歡坐在自己的辦公室靜靜地閱讀我們交上去的工作計(jì)劃和總結(jié),這說(shuō)明他應(yīng)該是一位非常注重員工想法的管理者。但是在大會(huì)小會(huì)上又經(jīng)常對(duì)我們板著臉,擺出一副高高在上的姿態(tài),那一定是他的自尊心在作怪。   我私下找到了王明,把情況說(shuō)清楚以后,我拿起王明的調(diào)查報(bào)告作了“修改”,著重說(shuō)明這份調(diào)查報(bào)告不是王明一個(gè)人做的,而是市場(chǎng)部全體人員努力的結(jié)果,因此數(shù)據(jù)是有一定科學(xué)性的。我又在文中點(diǎn)明,部門(mén)同事曾經(jīng)私下對(duì)王明的思路進(jìn)行過(guò)討論,有90%以上的同事認(rèn)為可行。之所以突出這兩點(diǎn)其實(shí)正好符合“霸王”上司的想法,因?yàn)樗?jīng)常交代我們要“集思廣益”。   這一方法立竿見(jiàn)影,第三天他就在會(huì)上宣布了方案的調(diào)整。   從此,我們?cè)跁?huì)上沒(méi)有了爭(zhēng)吵,而是在私下通過(guò)寫(xiě)好的文字去“管理”上司,因?yàn)槲覀兌贾郎纤臼恰伴喿x型”而非“傾聽(tīng)型”的領(lǐng)導(dǎo)。   理智對(duì)待“低能經(jīng)理”   我的好友顏俊過(guò)去有一個(gè)非常嚴(yán)厲的上司,只要下屬有一點(diǎn)點(diǎn)小過(guò)失,就會(huì)被他罵個(gè)狗血噴頭。   去年10月,這位上司終于離開(kāi)了公司,顏俊歡天喜地。新來(lái)的李經(jīng)理和和氣氣,大大小小的工作都不厭其煩地拿來(lái)與大家商討。起先,顏俊很慶幸來(lái)了個(gè)這么民主的上司,可沒(méi)過(guò)多久,新的煩惱就接踵而來(lái)。   首先大量工作毫無(wú)意義地重復(fù)返工。過(guò)去的經(jīng)理雖然武斷,但在他手下工作只要按他的吩咐盡心做好便是,不必過(guò)多操心。而現(xiàn)在的李經(jīng)理一遇到工作就馬上先要“聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)”,而且?guī)缀趺總(gè)手下的意見(jiàn)都能影響他的決定,特沒(méi)主見(jiàn),弄得大家經(jīng)常加班,效率卻很低。   其次是收入的直線下降。自從新經(jīng)理上任后,由于部門(mén)業(yè)績(jī)大不如前,部門(mén)的收入連連下滑,原先每月可以拿到3500元獎(jiǎng)金的顏俊已經(jīng)連續(xù)三個(gè)月沒(méi)拿到過(guò)2000元了。   最后是心理上的折磨也日漸濃郁。隨著時(shí)間的推移,大家對(duì)新經(jīng)理的能力紛紛表示懷疑,有些同事甚至在私下里多次跟顏俊說(shuō):“論資歷,論水平,論才干,他哪里比得上你?偏偏讓這種人來(lái)當(dāng)我們的領(lǐng)導(dǎo)!”   于是,在那次好友的聚會(huì)上,顏俊把自己心中的不快一股腦兒地倒了出來(lái)。朋友七嘴八舌給他出了不少主意:有的說(shuō),跟他較勁,看看誰(shuí)有實(shí)力!也有的說(shuō),找上層領(lǐng)導(dǎo)反映,撬掉他!還有的甚至建議,干脆辭職,不伺候這種“低能兒”了!   最后,顏俊還是聽(tīng)取了父親的建議。父親說(shuō):“不管你的上司如何低能,你都應(yīng)該盡力輔佐他,在努力工作中尋找新的機(jī)遇。”   于是,顏俊及時(shí)調(diào)整了心態(tài)。他時(shí)刻告誡自己,不要老把眼光盯在上司不足的方面,要全面地認(rèn)識(shí)自己的上司,他肯定有過(guò)人的地方,不然為什么能力平平的他卻能得到眼前的位置呢?   從那以后,顏俊就盡自己最大的能力去輔佐上司。本來(lái)顏俊的上司也早聽(tīng)說(shuō)了他的才能,心里早已有所警惕。但是看到顏俊如此真心誠(chéng)意地輔佐自己,不僅漸漸消除了戒備,而且從心底里對(duì)顏俊充滿了感激和信任。   在工作中,顏俊當(dāng)然沒(méi)有放棄尋找和創(chuàng)造新的機(jī)遇。在不給上司造成壓力的前提下,顏俊盡力抓住一切機(jī)遇展現(xiàn)自己的才華與能力。與不如自己的上司搞好關(guān)系,盡力為他做好工作,無(wú)非是為了韜光養(yǎng)晦,蓄勢(shì)待發(fā)。   果然,過(guò)了沒(méi)多久,顏俊就引起了公司上層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。當(dāng)他們向顏俊的上司了解情況的時(shí)候,得到的是積極的評(píng)價(jià)和大力的推薦,于是顏俊理所當(dāng)然得到了晉升。   一張光盤(pán)解決問(wèn)題   其實(shí),吳經(jīng)理給我的第一印象還是蠻不錯(cuò)的,他只有26歲,已經(jīng)做到一家國(guó)內(nèi)較有名氣的寫(xiě)字樓物管公司客戶部經(jīng)理。而且他風(fēng)趣幽默,同事們都挺敬佩他。   可是經(jīng)過(guò)一件事,我對(duì)他的印象開(kāi)始顛覆了。   那天是星期五的下午,部門(mén)突然接到工程部通知,說(shuō)消防局要在周一上午10點(diǎn)進(jìn)行消防驗(yàn)收。一切都是按程序有條不紊地進(jìn)行,可是到了星期一下午部門(mén)例會(huì),吳經(jīng)理忽然大發(fā)脾氣,指責(zé)我下達(dá)通知不準(zhǔn)確。原來(lái)有客戶投訴消防驗(yàn)收提前斷了非消防電源,導(dǎo)致客戶電腦里的重要資料未來(lái)得及保存而丟失。可是我問(wèn)過(guò)同事小林關(guān)于發(fā)通知的事情,他再三強(qiáng)調(diào)已經(jīng)準(zhǔn)時(shí)將通知送到了前臺(tái),而且有簽收,事實(shí)卻是如此,這說(shuō)明錯(cuò)并不在我。   于是我理直氣壯地站起來(lái),說(shuō):“吳經(jīng)理,關(guān)于客戶資料丟失的事情,我想當(dāng)前最重要的是進(jìn)行安撫和道歉。丟失的東西可以利用專(zhuān)門(mén)軟件進(jìn)行修復(fù),這根本就不成問(wèn)題。另外,至于追究責(zé)任的問(wèn)題,我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠先查明事情真相后,再興師問(wèn)罪!”   吳經(jīng)理臉色馬上一變:“難道我做事還要你教嗎?是誰(shuí)的錯(cuò),我會(huì)不明白?如果你覺(jué)得你很有能耐,那么你來(lái)坐我這位子!”   我沒(méi)想到吳經(jīng)理這么不可理喻,便不再理他。后來(lái)他叫我寫(xiě)深刻檢查,我全當(dāng)沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。   第二天一早,我手里拿著一個(gè)CD包敲開(kāi)了吳經(jīng)理辦公室的門(mén)。我把它遞給吳經(jīng)理,說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo),我不是來(lái)交檢查的。我這里有一部挺不錯(cuò)的片子,推薦你看一看。”   我出去了,心里在偷笑。我給吳經(jīng)理推薦的是余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤》講課光盤(pán)。如果吳經(jīng)理覺(jué)得自己比余世維老師更有實(shí)力,那么我無(wú)話可說(shuō)。   兩天后,吳經(jīng)理找我談話,第一句話就是:我錯(cuò)了!   我很詫異,吳經(jīng)理卻顯得很平靜,他說(shuō):“余世維老師說(shuō)得好,認(rèn)錯(cuò)不是要追究誰(shuí)的過(guò)失,而是為了盡快解決問(wèn)題。”   我真的沒(méi)想到吳經(jīng)理的轉(zhuǎn)變會(huì)那么快,想想這是件多么讓人欣慰的事情!   老總成了我的“跟屁蟲(chóng)”   大學(xué)畢業(yè)后,我應(yīng)聘到一家紙業(yè)公司工作。在這家民營(yíng)企業(yè)里,我漸漸發(fā)現(xiàn)一個(gè)“習(xí)慣定律”,就是老總發(fā)的話,大家都“惟命是從”。老總開(kāi)會(huì)讓大家發(fā)表意見(jiàn)時(shí),發(fā)言者也是顧左右而言他,不敢提出真實(shí)的想法,生怕自己的觀點(diǎn)與老總的意見(jiàn)不統(tǒng)一而惹老總不高興。   這樣的工作氛圍,讓我感到很壓抑,我想我不能學(xué)著同事們當(dāng)“木偶”,應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)敢于提出自己獨(dú)到的觀點(diǎn),營(yíng)造一個(gè)創(chuàng)新的工作氛圍,這樣工作才有激情,也才是真正對(duì)老總負(fù)責(zé)。   機(jī)會(huì)來(lái)了。一天,老總召開(kāi)專(zhuān)題事務(wù)會(huì),就“要不要新上污水處理系統(tǒng)”讓大家發(fā)表意見(jiàn)。不少人揣中了老總的心思,都勸老總不要花這個(gè)冤枉錢(qián),就在原來(lái)簡(jiǎn)單的污水處理設(shè)施上稍加改進(jìn)就行了。幾百萬(wàn)元投在生產(chǎn)上可以馬上出效益,投在環(huán)保上等于拋下水。   老總連連點(diǎn)頭,正準(zhǔn)備拍板,我卻旗幟鮮明地提出了反對(duì)意見(jiàn)。我說(shuō)一個(gè)企業(yè)不但要講經(jīng)濟(jì)效益,還要講社會(huì)效益;企業(yè)要長(zhǎng)期生存、要跨越發(fā)展必須重視環(huán)保,環(huán)保決不是花冤枉錢(qián)。   大伙兒對(duì)我的一通“反面言論”都感到很吃驚,滿以為會(huì)觸怒老總。誰(shuí)知老總一言不發(fā)。   會(huì)后,他讓我盡快拿出一套新污水處理設(shè)施的論證方案。結(jié)果是,老總不惜代價(jià)先后投入600萬(wàn)元,做到了生產(chǎn)用水循環(huán)使用,處理后的水達(dá)標(biāo)排放,通過(guò)了上級(jí)環(huán)保局的驗(yàn)收。   事后,由于公司環(huán)保設(shè)施先進(jìn)齊全,不但免遭了國(guó)家削砍,還贏得了一些需要穩(wěn)定供應(yīng)的大客戶的青睞,真正達(dá)到了保護(hù)環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展雙贏的效果。   自此,老總對(duì)我的話言聽(tīng)計(jì)從,他說(shuō)我是真心為企業(yè)著想,我的一些反對(duì)意見(jiàn)其實(shí)是一些促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大的良方。   其實(shí),老總做我的“跟屁蟲(chóng)”沒(méi)有什么不好。 本文章來(lái)自:

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