【推薦】中國(guó)企業(yè)品牌的五大誤讀
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發(fā)表日期:2007-07-27 16:33 評(píng)論:0 點(diǎn)擊:2776
這幾年品牌是中國(guó)出現(xiàn)概率最高的詞匯之一,這個(gè)理由很充分,大家知道中國(guó)的GDP在全球占到第四位;中國(guó)的外貿(mào)在全球占到第三位,中國(guó)的外匯儲(chǔ)備在全球占到第一位,但是世界上最好的100個(gè)品牌當(dāng)中,美國(guó)占了51席,歐洲占了38席,韓國(guó)占3席,日本占8席,我們中國(guó)依然榜上無(wú)名。說(shuō)明中國(guó)現(xiàn)在依然是一個(gè)經(jīng)濟(jì)的大國(guó),但不是經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)國(guó)。我們大概占了全球GDP的5%-6%,但是我們消耗了世界上主要資源和能源的20%和30%。所以中國(guó)要發(fā)展,品牌是一個(gè)必然的選擇。
以前做品牌是找一個(gè)形象代言人,然后做一個(gè)獨(dú)特的概念,然后在央視投廣告;投到最后出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,我現(xiàn)在到一些地方的時(shí)候,有些人告訴我是我們決定不做品牌了。為什么呢?因?yàn)槿绻つ康耐斗,你?huì)發(fā)現(xiàn)做了一個(gè)概念,做了一個(gè)形象,而企業(yè)沒(méi)能力可持續(xù)發(fā)展。
第一,強(qiáng)調(diào)品牌的知名度,忽視品牌性格。
現(xiàn)在我們所有投品牌的人,都知道品牌必須通過(guò)傳媒的方式把它傳播出去,但是你傳播什么就是一個(gè)值得思考的問(wèn)題,我們知道品牌興革是這幾年中國(guó)很關(guān)注的話題。大家知道中國(guó)過(guò)去的城市只有三個(gè)城市有品牌興革。我們說(shuō)北京、上海和廣州,有人說(shuō)“北京是城、廣州是市、上海是灘”。有人說(shuō)北京人拿全中國(guó)老百姓當(dāng)部下,上海人拿全中國(guó)老百姓當(dāng)鄉(xiāng)下人,廣東人拿全中國(guó)老百姓當(dāng)北方人。這是老百姓用很通俗的語(yǔ)言描述城市的性格,大家知道現(xiàn)在全國(guó)所有的城市都在研究“城市品牌性格”問(wèn)題。有人說(shuō)杭州是最女性的城市,成都是最庸?fàn)的城市,這就是品牌的性格。大家知道現(xiàn)在有好幾個(gè)城市品牌性格打造的很好。比如說(shuō)杭州,杭州從去年開(kāi)始正式提出“杭州黨告休閑時(shí)空”。休閑概念全部融入杭州的品牌性格,杭州開(kāi)始搞動(dòng)漫節(jié),F(xiàn)在中國(guó)工人女裝做的最成功的一個(gè)是深圳、一個(gè)是杭州。杭州市建了1500多個(gè)強(qiáng)勢(shì)女裝品牌。杭州非常注重在品牌的性格方面下功夫。
再舉個(gè)例子:我們知道長(zhǎng)沙的北面有武漢、南面有廣州,所以長(zhǎng)沙可以說(shuō)是“大樹(shù)周圍不長(zhǎng)草”,所以長(zhǎng)沙明智的提出來(lái),它到要打造休閑之都。湖南衛(wèi)視搞的《超級(jí)女聲》引起了很大的轟動(dòng)。為什么會(huì)產(chǎn)生這么大的影響力,我們不得不說(shuō)長(zhǎng)沙作為按“娛樂(lè)之都”的品牌性格的營(yíng)造是成功的。比如說(shuō)湖南衛(wèi)視做娛樂(lè),那么上海衛(wèi)視做什么?東方衛(wèi)視最大的特點(diǎn)就是時(shí)尚,所以東方衛(wèi)視把時(shí)尚作為它的品牌性格。安徽衛(wèi)視做什么?安徽衛(wèi)視資源不是很多,所以安徽衛(wèi)視在中國(guó)做的最好的是電視劇。安徽衛(wèi)視的收視率是很高的,廣告效果是很好的,安徽衛(wèi)視非常聰明的找到了品牌性格。所以我們說(shuō),現(xiàn)在的中國(guó)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)品牌性格化的時(shí)代,這個(gè)時(shí)候光研究知名度很難構(gòu)成一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌,所以我們說(shuō)千人一面的品牌將會(huì)逐步退出舞臺(tái)?盏闹葲](méi)有用處,因此留給老百姓心目中的是一個(gè)有效知名度、有性格的知名度。所以品牌性格是品牌的靈魂。
我們知道一個(gè)品牌沒(méi)有性格的知名度沒(méi)有用。因此,品牌性格是品牌的靈魂;沒(méi)有性格的品牌是容易被淹沒(méi)的,尤其在信息大爆炸時(shí)代。所以大家注意,有效知名度,這是一個(gè)非常重要的概念。沒(méi)有有效知名度的品牌,這個(gè)知名度沒(méi)有意義。因此接下來(lái)的中國(guó)廣告界對(duì)品牌的爭(zhēng)奪、打造核心的東西就是有效知名度。
第二、我們往往強(qiáng)調(diào)品牌資產(chǎn),但是忽視品牌資產(chǎn)兌現(xiàn)的條件。
品牌資產(chǎn)是非常有意義的,比如說(shuō)我們每年都搞“品牌資產(chǎn)排行榜”。但是大家別忘了,所有的品牌資產(chǎn)是個(gè)靜態(tài)的,這個(gè)靜態(tài)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)換為動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)占有率是需要兌現(xiàn)條件的。大家知道網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)條件過(guò)一個(gè)問(wèn)題,一汽該不該做紅旗?我們知道紅旗是中國(guó)民族工業(yè)的驕傲,誰(shuí)都不敢讓紅旗垮臺(tái),紅旗如果垮臺(tái)的話,哪個(gè)老板都受不了。紅旗有50個(gè)億的無(wú)形資產(chǎn),但是紅旗賣多少虧多少。原因是什么?它缺乏核心技術(shù)、缺乏整個(gè)系統(tǒng)的支持。在這樣的情況下,一個(gè)品牌在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的價(jià)值,它缺乏轉(zhuǎn)換條件。所以我們說(shuō)品牌是靜態(tài)的,競(jìng)爭(zhēng)力才能動(dòng)態(tài)的。因此恐怕接下來(lái)人們更多關(guān)注的并不是品牌資產(chǎn)價(jià)值的量有多大,更多的關(guān)注品牌競(jìng)爭(zhēng)力將如何。如果說(shuō)品牌資產(chǎn)是靜態(tài)的,品牌附加值是動(dòng)態(tài)的,品牌資產(chǎn)代表昨天,品牌競(jìng)爭(zhēng)力代表明天。所以品牌資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為品牌附加值是有一系列條件的,這個(gè)條件一旦受損這個(gè)品牌資產(chǎn)“瞬間歸零”。尤其在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,一旦品牌的轉(zhuǎn)換條件所挫,一個(gè)環(huán)節(jié)受影響,這個(gè)品牌資產(chǎn)馬上變成零。所以我們要更多的考慮品牌競(jìng)爭(zhēng)力,尤其考慮品牌競(jìng)爭(zhēng)力賴以生存的條件和轉(zhuǎn)換的條件。所以我們說(shuō)要用系統(tǒng)觀來(lái)打造品牌競(jìng)爭(zhēng)力維護(hù)品牌資產(chǎn)。
第三、我們往往強(qiáng)調(diào)品牌的推廣,但是忽視品牌生態(tài)差異。
大家知道很多行業(yè)是極其微利的行業(yè),在微利的行業(yè),我們很多企業(yè)過(guò)渡的投廣告,導(dǎo)致幾個(gè)結(jié)果:1、自己企業(yè)品牌名聲有了,沒(méi)有錢了。因?yàn)槟愕膹V告費(fèi)已經(jīng)超出了你這個(gè)行業(yè)所該承受的量。更重要的是你嚴(yán)重破壞了這個(gè)行業(yè)的生態(tài)。很多企業(yè)沒(méi)有大量的廣告投入,企業(yè)可能已經(jīng)做不起了,但是你投了以后你沒(méi)有賺錢你也做不起來(lái),把整個(gè)行業(yè)生態(tài)破壞掉了。所以我們說(shuō),形象代言人高度投放這樣的方式在現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)越來(lái)越開(kāi)始顯出他的疲態(tài)。
大家知道美、中企業(yè)的意態(tài)不一樣,也就是它的商業(yè)生態(tài)不一樣,不同的商業(yè)生態(tài)它的品牌營(yíng)造是不一樣的。在國(guó)際上有很多大品牌是從來(lái)不做廣告的。它靠什么?靠終端?繌(qiáng)勢(shì)終端,靠強(qiáng)有力的終端推廣來(lái)做這個(gè)品牌。所以我們說(shuō)廣告是“空中威懾”,終端是“地面部隊(duì)”,沒(méi)有空中威懾地面部隊(duì)傷亡很大,但是如果光有空中威懾、沒(méi)有地面部隊(duì)你占領(lǐng)不了具體的市場(chǎng)。因?yàn)椤翱罩型亍焙汀暗孛娌筷?duì)”的結(jié)合是最好的結(jié)果。
現(xiàn)在貼近終端演繹品牌成為一種趨勢(shì),和大的廣告投入比起來(lái),做終端是比較辛苦的。我們最近研究麥當(dāng)勞的成功,我們知道麥當(dāng)勞為什么成功?麥當(dāng)勞的廣告量不大,全球兩萬(wàn)八千多家分店。麥當(dāng)勞的品牌戰(zhàn)略是怎么來(lái)定的?我們發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞的品牌性格做快樂(lè)——開(kāi)心無(wú)價(jià)。你在麥當(dāng)勞買的并不是快餐、而是快樂(lè)。
再看麥當(dāng)勞的盈利模式,麥當(dāng)勞盈利當(dāng)中有個(gè)非常麻煩的問(wèn)題是麥當(dāng)勞所有的場(chǎng)點(diǎn)都在寸土寸金的黃金地段。所以麥當(dāng)勞的盈利模式要存在,唯一的方式就是讓老百姓很快的走,叫“快吃快走”。我們研究了一下,80%的人在麥當(dāng)勞呆的時(shí)間是12分。如果你買個(gè)快餐呆三個(gè)小時(shí),麥當(dāng)勞肯定被你吃倒閉掉了。那么你怎么讓老百姓走,麥當(dāng)勞是規(guī)定不能轟客人走的。那你怎么讓他走,他做了一系列的終端。麥當(dāng)勞的凳子和桌子坐的很不舒服,這是故意的。第二,燈光特別亮,燈光亮讓你產(chǎn)生疲勞感。第三,東西剛吃完,服務(wù)生把東西全給你撤走了,你發(fā)現(xiàn)前面沒(méi)有東西了,老在上面坐著臉上掛不住。第四,服務(wù)生走來(lái)走去跟你增加照面率。它有一套終端的方式讓老百姓盡快的離開(kāi)。
第四、強(qiáng)調(diào)品牌的概念,忽視品牌的戰(zhàn)略路基。
概念需要品牌戰(zhàn)略邏輯在后面作為支撐,這個(gè)概念才站的住,否則這個(gè)概念會(huì)變的非常蒼白而且難以為繼。我們知道現(xiàn)在中國(guó)的很多品牌做到一定程度以后,感覺(jué)到有一招但是沒(méi)有第二招,擋拳只會(huì)擋一拳,第二拳擋不了。從系統(tǒng)工程的方法來(lái)說(shuō),很重要的一點(diǎn)就是品牌戰(zhàn)略的問(wèn)題。我們中國(guó)很多的品牌起步以后品牌戰(zhàn)略邏輯是跟著市場(chǎng)走的,走著走著自然往各個(gè)方向走,這一方面我非常佩服牛根生。牛根生一起步首先跟伊利打差異戰(zhàn),比如說(shuō)伊利的深圳市場(chǎng)做的比較差,他就從深圳市場(chǎng)開(kāi)始做。他大量的做“品牌延伸”,把內(nèi)蒙古的牛奶概念演繹的淋漓盡致。當(dāng)時(shí)我們做了很多的分析,我們也討論過(guò)蒙牛怎么走?他把蒙牛概念演繹完以后,開(kāi)始往高端走。牛根生確實(shí)是個(gè)非常了不起的企業(yè)家,我們很多企業(yè)做到這個(gè)程度品牌邏輯結(jié)構(gòu)就亂了。他隨著市場(chǎng)的牽引逐步走向遠(yuǎn)離它的品牌的方向。
中國(guó)的大企業(yè)跟小企業(yè)失敗的主要原因往往是這個(gè)方面。有個(gè)德國(guó)公司在上海搞辦事處,他告訴我“德國(guó)人選擇腦筋不轉(zhuǎn)彎,他要求我們所有的人在上海租房子”。我告訴他“在上海租房子,可以把房子買下來(lái),起碼可以付個(gè)首付;結(jié)果總公司告訴我:“讓你租你就租,不要擅自作主”。他來(lái)告訴我,我告訴他“德國(guó)人是對(duì)的,你是錯(cuò)的!彼f(shuō)“為什么?”我說(shuō)“大公司的品牌特點(diǎn)是該賺的錢一分都不少,該花的錢一分也不少。”有一個(gè)好的邏輯結(jié)果在,一些小的浪費(fèi)構(gòu)不成對(duì)品牌的毀滅性的打擊。但是如果邏輯錯(cuò)了,你這個(gè)品牌可能就做到極點(diǎn)了!按笥洼喓托◆濉钡膮^(qū)別就在這。大的企業(yè)尤其做到強(qiáng)勢(shì)品牌以后,它的品牌戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)、品牌邏輯結(jié)果是最為重要的東西。如果沒(méi)有這樣的東西,就是幼稚的做法。
第五、強(qiáng)調(diào)品牌英雄,忽視品牌框架的力量。
“老板決定品牌”還是“品牌決定老板”?我們這么說(shuō),在中國(guó)企業(yè)起步階段是“老板決定品牌”的,有什么樣的老板就會(huì)有什么樣的品牌,但是當(dāng)品牌成熟以后,是“品牌決定老板”。什么樣的品牌決定誰(shuí)能在這個(gè)企業(yè)做老板。我們知道的品牌到了下代鐘清風(fēng)的二十四歲女兒開(kāi)始接班的信息以后,中國(guó)的品牌界開(kāi)始討論“二十歲現(xiàn)象”,大家知道“二十歲現(xiàn)象”成功的案例比比皆是。例如紅豆集團(tuán)董事長(zhǎng)的二兒子,這些人掌門以后對(duì)企業(yè)的發(fā)展做的很好,但是中國(guó)也有到了下代企業(yè)家之后做壞的范例。
我們知道小企業(yè)的企業(yè)家像帳篷,大企業(yè)像大廈。因此我們的企業(yè)家自己是品牌的締造者,往往也是品牌的毀滅者。是規(guī)范的制定者,往往也是規(guī)范的破壞者。很多老板告訴員工什么時(shí)候做什么事情,但是第二天馬上就變了。這樣規(guī)范體系的破壞導(dǎo)致老板這樣的企業(yè)永遠(yuǎn)是一個(gè)人的企業(yè),大家知道一個(gè)人的企業(yè)就是“品牌英雄時(shí)代”。“品牌英雄時(shí)代”永遠(yuǎn)不可能做出品牌,因?yàn)槟愠晒Q策了一萬(wàn)次,一萬(wàn)零一次做錯(cuò)了你的品牌就垮了。什么原因?沒(méi)有品牌框架、光有品牌英雄走不長(zhǎng)的,所以中國(guó)的企業(yè)現(xiàn)在開(kāi)始由“品牌英雄塑造品牌到品牌框架塑造品牌”的時(shí)代,F(xiàn)在塑造品牌一開(kāi)始的時(shí)候英雄還是很重要的,但是最后必須靠框架的力量來(lái)保證品牌的長(zhǎng)治久安。所以我們最近講一句話“成功是失敗之母”。大家知道過(guò)去這句話過(guò)去是反過(guò)來(lái)說(shuō):“失敗是成功之母”。過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)就成為你現(xiàn)在失敗的教訓(xùn)。
我們經(jīng)常講個(gè)觀點(diǎn)“與其做百?gòu)?qiáng)企業(yè),不如做百年老店”。過(guò)去企業(yè)要做大,現(xiàn)在我們強(qiáng)調(diào)“先做長(zhǎng)、再做強(qiáng)、再做大,”如果沒(méi)有強(qiáng)你寧可別大。如果你是個(gè)老驢車,你把老驢車放在公路上給它加個(gè)奔馳發(fā)動(dòng)機(jī),三分鐘這個(gè)老驢車就解體了。中國(guó)企業(yè)需要從觀念到體系徹底調(diào)整,否則我們中國(guó)的品牌就是像中國(guó)男子足球一樣沒(méi)出息。
我們中國(guó)男足球員身體條件各個(gè)壯,為什么沒(méi)有腦子、沒(méi)有智慧,沒(méi)有智慧你只能跟人家比拼蠻力。所以有人說(shuō)中國(guó)隊(duì)的前鋒就是“拿不到球在前面瘋跑的瘋子”。所以我們中國(guó)的企業(yè)家需要由蠻干變成苦干,變成巧干。需要從管理體制方面來(lái)保護(hù)體系的完整。因此要成就百年大計(jì)確實(shí)需要有一些好的方法。

既然選擇了前方,留給地平線的就只能是背影。。。
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