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溝通專家格蘭維爾·涂古德（Granville N. Toogood）從“經(jīng)濟附加值”、“市場附加值”聯(lián)想到了“溝通附加值”。他把這個新鮮的概念定義為公事“私辦”，也就是憑借個人關(guān)系搞定所有的交易，并說這就是上帝創(chuàng)造高爾夫的原因——和世界上所有的會議相比，高爾夫球場上成交的買賣、締結(jié)的同盟、完成的業(yè)務(wù)要多得多。 在中國，這個比例可能還沒有成為現(xiàn)實，不過正在成為趨勢。而如果再加上另一種新興的娛樂休閑活動，卡拉OK的話，或許就有過之而無不及了。 其一，被寓為經(jīng)理人第二辦公室的高爾夫球場，大有取代傳統(tǒng)社交場合——酒桌的勢頭。眾多的中國經(jīng)理人，把它看作成就生意的風水寶地，因為在這里碰到達官貴人的幾率就和球場的入會費一樣高。甚至有人為此棄商從球，術(shù)業(yè)有成后再重返商湖，廣開一個人際新天地。此可謂，工作在于運動。 其二，在中國市場經(jīng)濟最發(fā)達最規(guī)范的城市深圳，卡拉OK已經(jīng)組成了文化產(chǎn)業(yè)的稅收大頭。雖然沒有確切的數(shù)據(jù)說明商務(wù)人士為此貢獻了多大份額，但根據(jù)現(xiàn)場考察，這個比例一定不小。最近更有報道稱（朝鮮《勞動新聞》），金正日正準備給士兵們配發(fā)卡拉OK機。因為唱K會使上下級之間的關(guān)系更融洽，士氣更高昂。于是，卡拉Ok，這一為滿足草根娛樂需求的產(chǎn)物，終于從民間滲透到商業(yè)領(lǐng)域，并堂而皇之地走上了仕途。此可謂，革命需要歌聲。 透過現(xiàn)象看本質(zhì)，這兩個后起之秀并不是新生事物——前有飯桌，古有青樓。不過歷久彌新的事實也從反面證明了：正經(jīng)嚴肅的辦公場合，不算是培養(yǎng)融洽、友好的私人人際關(guān)系的好場合。正式辦公場所的一些微妙禁忌，會讓每個人保持不同程度的戒心，無法做到坦承相對，也欠缺私人層面的溝通。而休閑場合則提供了不一樣的情境：開闊的視野、怡人的風景、壓力的釋放，讓人少了防備，多了自如，因而也更樂于互動交流。這種放松心態(tài)和無障礙的交流恰恰是培養(yǎng)融洽的私人關(guān)系的沃土。 不得不承認，私人關(guān)系在商業(yè)社會中的影響是深層次的。很多時候，由適當?shù)娜苏f上一句話，或是關(guān)鍵人物私下商量一番，一樁難搞的生意就能敲定，一場潛在的風波就能平息�？纯茨切┑玫赖匿N售人員，他們會把和客戶交朋友看得比賣出產(chǎn)品更重要，因為他們更在意的是在私人關(guān)系基礎(chǔ)上建立起來的長期合作。公事公辦的一個可能結(jié)果是，讓人覺得缺乏人情味和變通，就好像和一個裝載了標準程序的智能機器人共事一樣，沒有增進信任和共鳴的情感因素發(fā)揮作用。 有一位朋友曾經(jīng)很為自己不合群而苦惱。因為他既不愛唱歌，也不喜跳舞，所以每次同事聚會的時候，他總是融不進去。不過后來，他另辟蹊徑，找到了和同事打成一片的秘訣：電腦游戲。在同事（包括領(lǐng)導）中，他顯然是大師，他的攻關(guān)秘籍為他帶來了眾多的好人緣。所以說，娛樂不在種類，而在娛樂過程中培養(yǎng)起的良好人際關(guān)系，以及這種私人關(guān)系帶來的工作便利。