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 安全隱患起于蕭墻
字體: 發(fā)表日期:2006-08-21 10:08 評(píng)論:0 點(diǎn)擊:2749
安全隱患起于蕭墻 2006-8-15 文/Sharon Gaudin 譯/柯睿   俗話說(shuō)“家賊難防”,員工在企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部植入的一小段惡意代碼使得瑞士銀行在2002年陷入了混亂。時(shí)至今日,接受審判的除了具有嫌疑的前系統(tǒng)管理員,還有企業(yè)不甚嚴(yán)密的安全措施。   信任同事是人之常情——因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)和你共飲咖啡,為你公司的壘球隊(duì)效力,或是在大廳和你打過(guò)招呼。內(nèi)部員工之間的相互信任使得IT管理者將網(wǎng)絡(luò)安全的工作重心放在了抵御來(lái)自外部的威脅。   然而,2002年3月4日發(fā)生在瑞士銀行潘恩韋伯公司(UBS Paine Webber)的事件證明:這種單方面的內(nèi)部信任是多么危險(xiǎn)。僅僅50~70行惡意代碼,造成了大約2,000臺(tái)服務(wù)器癱瘓,全美國(guó)有8,000名經(jīng)紀(jì)人無(wú)法工作。原告聲稱(chēng)這個(gè)“邏輯炸彈”是由一名心懷不滿的內(nèi)部員工植入的。IT小組同國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司(IBM)徹夜召開(kāi)電話會(huì)議并匆忙重啟服務(wù)器,嘗試恢復(fù)已經(jīng)被破壞的數(shù)據(jù)。然而,四年過(guò)去了,造成的破壞仍然難以修復(fù)。   最近,美國(guó)新澤西州一家地區(qū)法院開(kāi)始審理的一場(chǎng)訴訟案,正把事故發(fā)生的原委和細(xì)節(jié)和盤(pán)托出。羅杰•杜羅尼奧(Roger Duronio)以前是該公司一名系統(tǒng)管理員,他被以從事計(jì)算機(jī)破壞活動(dòng)和證券欺詐的罪名起訴。這個(gè)案件給IT從業(yè)者描繪了一個(gè)噩夢(mèng)般的場(chǎng)景:系統(tǒng)故障迫使至少400名雇員停止手中的工作去尋找問(wèn)題所在。損失評(píng)估和故障修復(fù)工作的花費(fèi)高達(dá)310萬(wàn)美元。視不同情況,經(jīng)紀(jì)人在幾天甚至數(shù)周之內(nèi)都無(wú)法工作。損失的具體后果取決于計(jì)算機(jī)遭到破壞的程度、辦公地點(diǎn)的遠(yuǎn)近、以及分支機(jī)構(gòu)是否保留了備份磁帶。由于后果還在延續(xù),這個(gè)現(xiàn)在改名為瑞士銀行美國(guó)財(cái)富管理公司(UBS Wealth Management USA)的企業(yè)目前還無(wú)法估算商業(yè)損失的具體數(shù)額。   “破壞性太大了。我們究竟要怎樣做才能恢復(fù)所有的數(shù)據(jù)?這對(duì)我們公司的影響有多大?” 瑞士銀行美國(guó)財(cái)富管理公司IT部門(mén)經(jīng)理,訴訟第一證人埃爾韋拉•M•羅德里格斯(Elvira Maria Rodriguez)在作證時(shí)說(shuō)道,“如果用1到10來(lái)打分的話,那么它的破壞性就是10+(意指超過(guò)10分)!   受到攻擊之后的幾天,交易仍然在繼續(xù)。但是受到惡意代碼侵害的一些服務(wù)器卻永遠(yuǎn)無(wú)法完全恢復(fù)了,主要原因是大約20%的數(shù)據(jù)沒(méi)有備份磁帶。羅德里格斯表示,受到攻擊之后“這些大型的服務(wù)器總是有問(wèn)題”。據(jù)她估計(jì),讓所有的服務(wù)器都恢復(fù)正常大約耗費(fèi)了一年時(shí)間。“我們甚至要學(xué)會(huì)如何同這些問(wèn)題共存!彼f(shuō)。   金錢(qián)與報(bào)復(fù)   原告聲稱(chēng),現(xiàn)年63歲,來(lái)自新澤西州波哥大市的杜羅尼奧,通過(guò)編寫(xiě)、植入并散布邏輯炸彈,試圖刪除中央數(shù)據(jù)中心主機(jī)和美國(guó)其他分支機(jī)構(gòu)服務(wù)器上的所有文件,報(bào)復(fù)其雇主。初步斷定他的動(dòng)機(jī)為貪圖錢(qián)財(cái)和惡意報(bào)復(fù)。起訴人•G•奧梅利(V. Grady O'Malley)在他的公開(kāi)聲明中表示,杜羅尼奧希望年薪從12.5萬(wàn)美元提高至17.5萬(wàn)美元,并得到一筆最高5萬(wàn)美元的年度獎(jiǎng)勵(lì)。在2002年2 月,他得到的獎(jiǎng)勵(lì)額度比期望值少了1.5萬(wàn)美元。   以下是起訴人毛羅•沃爾夫(Mauro Wolfe)宣稱(chēng)的杜羅尼奧犯罪過(guò)程:杜羅尼奧在家中利用虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)(VPN)連接登錄到中央主機(jī)服務(wù)器,而在此之前的數(shù)月杜羅尼奧就已經(jīng)植入了惡意代碼。當(dāng)發(fā)現(xiàn)他所得到的獎(jiǎng)勵(lì)并沒(méi)有達(dá)到自己的期望值時(shí),他便要求公司同他簽訂一份17.5萬(wàn)美元薪水的合同,否則當(dāng)天就走人。瑞士銀行潘恩韋伯公司沒(méi)有同他簽訂合同,杜羅尼奧也被請(qǐng)出了公司。然而此時(shí)邏輯炸彈已經(jīng)被植入,啟動(dòng)時(shí)間則設(shè)定在2002年3月4日早上9點(diǎn)30分——就在股票市場(chǎng)開(kāi)盤(pán)、交易剛開(kāi)始的時(shí)候。原告在法庭上說(shuō),搜查杜羅尼奧住所的調(diào)查人員在其家中的個(gè)人電腦和梳妝臺(tái)上的打印件中找到了一些惡意代碼片斷。   據(jù)原告稱(chēng),杜羅尼奧從個(gè)人退休賬戶中支出兩萬(wàn)美元,意圖通過(guò)購(gòu)買(mǎi)瑞士銀行(UBS)認(rèn)沽期權(quán)(Put Option)的辦法牟利,這種方法只有在公司股票11天內(nèi)大幅下跌的情況下才可能得到回報(bào)。奧梅利告訴陪審員:“如果他(杜羅尼奧)沒(méi)有得到那些獎(jiǎng)勵(lì),他將給UBS帶來(lái)一場(chǎng)足以撼動(dòng)其穩(wěn)定性的巨大災(zāi)難,而這一天同時(shí)也將成為他一生中得到回報(bào)最多的工資日(Payday)!北M管遇到攻擊,瑞士銀行的股票并沒(méi)有下跌,杜羅尼奧的投資也沒(méi)有得到回報(bào)。   杜羅尼奧的辯護(hù)律師克里斯•亞當(dāng)斯(Chris Adams)則把矛頭指向瑞士銀行脆弱的安全防護(hù)措施。亞當(dāng)斯是Walder,Hayden & Brogan律師事務(wù)所的合伙人。他表示,杜羅尼奧不應(yīng)該成為這些“既不復(fù)雜又相當(dāng)初級(jí)的”代碼的替罪羊,這些代碼看起來(lái)更像是惡作劇。真正的問(wèn)題在于,他在一份公開(kāi)聲明中寫(xiě)道,瑞士銀行的網(wǎng)絡(luò)充滿了安全漏洞,這使得公司容易受到攻擊。   亞當(dāng)斯并不承認(rèn)這些代碼是內(nèi)部行為,但是他同時(shí)也試圖說(shuō)服陪審團(tuán)相信其他員工也負(fù)有責(zé)任。瑞士銀行IT系統(tǒng)的弱點(diǎn)造成其他人利用杜羅尼奧的用戶名和密碼在網(wǎng)絡(luò)中暢行而沒(méi)有被檢測(cè)到,亞當(dāng)斯表示。   亞當(dāng)斯提到,2002年1月,瑞士銀行潘恩韋伯公司通過(guò)IT部門(mén)的一次內(nèi)部審查發(fā)現(xiàn),公司的Unix系統(tǒng)以及Sybase數(shù)據(jù)庫(kù)軟件安全存在問(wèn)題,特別是涉及密碼的環(huán)節(jié)。亞當(dāng)斯表示,當(dāng)時(shí),40名管理員可以使用同一個(gè)密碼獲得Root 權(quán)限(注:Root是用戶賬號(hào)之一,擁有服務(wù)器的最高權(quán)限),這使得系統(tǒng)無(wú)法辨明是哪一個(gè)Root用戶發(fā)出了指令。   羅德里格斯作證時(shí)曾經(jīng)提到,在攻擊開(kāi)始后不久,她離開(kāi)了辦公室,在另外一名系統(tǒng)管理員的電腦上使用一個(gè)開(kāi)放的Root賬號(hào)去監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的一切。在被問(wèn)及公司是否允許管理員走開(kāi),并在無(wú)人使用的計(jì)算機(jī)上留下Root權(quán)限時(shí),羅德里格斯表示公司沒(méi)有這方面的規(guī)定,但是如果出現(xiàn)這樣的情形她也不感到意外。   亞當(dāng)斯表示,該金融企業(yè)在2000年3月對(duì)VPN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的一次評(píng)估顯示,一個(gè)已經(jīng)在使用中的用戶名和密碼可以同時(shí)開(kāi)啟另外一個(gè)進(jìn)程。羅德里格斯則表示,她不能確定攻擊發(fā)生時(shí)是否存在類(lèi)似問(wèn)題,但是現(xiàn)在并不存在這種情況。   不眠之夜   攻擊引發(fā)的災(zāi)難性后果是毫無(wú)爭(zhēng)議的。而且審訊也通過(guò)前所未有的視角來(lái)審視了一個(gè)處于危機(jī)中的IT團(tuán)隊(duì)。   羅德里格斯負(fù)責(zé)維護(hù)分支機(jī)構(gòu)服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行。當(dāng)晚,200名IBM技術(shù)人員中的一部分被迅速派往公司的各個(gè)分支機(jī)構(gòu),羅德里格斯通過(guò)電話會(huì)議和這些人員協(xié)調(diào)。她當(dāng)晚沒(méi)有睡覺(jué),整夜都在進(jìn)行電話會(huì)議。像羅德里格斯這樣通宵忙碌的員工還有很多。   羅杰夫•哈納(Rajeev Khanna)在攻擊發(fā)生時(shí)正擔(dān)任UBS的Unix系統(tǒng)小組經(jīng)理。在2002年3月4日那天晚上,他同樣沒(méi)有回家。哈納負(fù)責(zé)監(jiān)督系統(tǒng)恢復(fù)進(jìn)程,他連續(xù)工作了三天。哈納的團(tuán)隊(duì)對(duì)400~500名UBS的工作人員重新進(jìn)行部署——其中包括應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)員、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)管理員、以及數(shù)據(jù)庫(kù)管理員——讓他們放下正常工作,投入到修復(fù)工作中去。“最重要的是讓用戶能夠登錄他們自己的電腦!惫{在作證時(shí)表示,“他們無(wú)法登錄,就無(wú)法提取客戶數(shù)據(jù),無(wú)法進(jìn)行交易,無(wú)法核實(shí)市場(chǎng)數(shù)據(jù),當(dāng)然最終也無(wú)法進(jìn)行日常工作!   問(wèn)題不僅僅在于那些癱瘓的服務(wù)器。系統(tǒng)管理員以及其他IT工作人員蜂擁而入,提出各種問(wèn)題和建議,使原本就亂作一團(tuán)的數(shù)據(jù)中心和升級(jí)中心(Escalation Center)更加混亂不堪。一個(gè)平常容納六七個(gè)人的房間一上午就聚集了二三十人。到中午,有50個(gè)人在已經(jīng)癱瘓的網(wǎng)絡(luò)上工作,而僅僅一個(gè)小時(shí)之后,全國(guó)又有數(shù)百人受到了影響。   這個(gè)問(wèn)題讓IT團(tuán)隊(duì)的年度慶祝頗不光彩。為了避免類(lèi)似事故再次發(fā)生,羅德里格斯在接下來(lái)的兩三年里,每逢3月4日都要提前準(zhǔn)備好攔截潛在攻擊——采取措施讓重要的服務(wù)器保持脫機(jī),這樣一來(lái),即便潛伏在網(wǎng)絡(luò)某處伺機(jī)攻擊的殘留代碼突然爆發(fā),至少可以保證這些脫機(jī)的服務(wù)器幸存下來(lái)。“我們必須采取措施保證不會(huì)再有業(yè)務(wù)上的損失!彼@樣說(shuō)道。   謹(jǐn)防家賊   內(nèi)部人員甚至是IT專(zhuān)業(yè)人員制造的計(jì)算機(jī)攻擊事件并不罕見(jiàn)。盡管每年變化不大,來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的攻擊和外部攻擊幾乎同樣頻繁。然而,內(nèi)部人員犯案卻更具危險(xiǎn)性,因?yàn)樗麄儞碛邢鄬?duì)外部更高的權(quán)限,而且事先不會(huì)受到懷疑!捌髽I(yè)的系統(tǒng)管理員權(quán)利很大,因?yàn)檫@些權(quán)利本質(zhì)上也是他工作的一部分!辈D集團(tuán)(Burton Group)分析師埃里克•麥沃爾德(Eric Maiwald)表示,“就常理而言,你認(rèn)為他們不會(huì)對(duì)你造成傷害。如果對(duì)他們的管束太多,他們就無(wú)法正常工作!   然而,如果對(duì)他們監(jiān)控不夠,不眠之夜將會(huì)再次降臨。   軟件炸彈:僅僅是個(gè)玩笑?   巨額損失讓瑞士銀行“買(mǎi)”回了血的教訓(xùn):一旦讓心懷不軌的內(nèi)部人員逃過(guò)監(jiān)控,植入了代碼,那么由這些代碼組成的軟件炸彈就能要了企業(yè)的命。   “軟件炸彈”由看似簡(jiǎn)單的代碼組成,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)犯罪時(shí)可能具有異?膳碌钠茐牧。一個(gè)典型的案例就是2002年瑞士銀行潘恩韋伯公司(UBS Paine Webber)服務(wù)器上被植入的惡意代碼最終給企業(yè)帶來(lái)了永久性的傷害。   軟件炸彈由觸發(fā)器和破壞功能所構(gòu)成,他們幾乎無(wú)一例外都是由公司內(nèi)部人員所部署。觸發(fā)器可以和某個(gè)特定時(shí)間相關(guān)聯(lián),或者由某個(gè)特定事件的發(fā)生與否來(lái)開(kāi)啟—例如,炸彈制造者某一天早上沒(méi)有進(jìn)行登錄,炸彈隨即被觸發(fā)。   與病毒或特洛伊木馬那種源自外部的攻擊方式不同,軟件炸彈往往由具備一定權(quán)限的內(nèi)部人員植入。典型的炸彈破壞功能是刪除文件。這些惡意破壞行為唯一缺陷在于代碼自身占用了存儲(chǔ)空間。如果公司有軟件檢測(cè)流程,那么“體積”越大的軟件炸彈就越容易被發(fā)現(xiàn)。   軟件炸彈困擾IT人員已有數(shù)十年時(shí)間了。首次發(fā)生的案例是在1988年,發(fā)生于德克薩斯州沃斯堡(Fort Worth)一家名為USPA&IRA的股票交易公司。炸彈制造者離開(kāi)公司六個(gè)月之后,16.8萬(wàn)條工資記錄從數(shù)據(jù)庫(kù)中被刪除。一名內(nèi)部員工被定罪,他曾經(jīng)因?yàn)樗阶允褂昧艘慌_(tái)公司的計(jì)算機(jī)而遭受了斥責(zé)。1992年,英國(guó)Chilworth 通信公司的一名員工被指控在1990年9月辭職之前植入了一枚邏輯炸彈。軟件炸彈在1990年10月被觸發(fā),破壞了重要的文件,造成公司超過(guò)5萬(wàn)美元的損失。這名被處罰的員工,僅僅從事了140小時(shí)的社區(qū)服務(wù),同時(shí)支付了6,000美元作為賠償。   公司可以采取很多措施來(lái)排除這些軟件炸彈;多數(shù)措施是針對(duì)工作流程而不是技術(shù)手段。賽門(mén)鐵克安全響應(yīng)中心(Symantec Security Response)高級(jí)主管文森特•偉佛(Vincent Weafer)表示:“軟件炸彈通常隱藏于人們的視野之內(nèi)!惫颈仨毐WC,開(kāi)發(fā)軟件和運(yùn)行測(cè)試這個(gè)軟件的員工不是同一個(gè)人。除了對(duì)IT員工的犯罪背景進(jìn)行徹底調(diào)查之外,公司應(yīng)該建立同級(jí)評(píng)審機(jī)制,這樣多名程序員就可以了解分析同一段代碼的用途!叭绻愕漠a(chǎn)品開(kāi)發(fā)生命周期非常完整,”偉佛表示,“你應(yīng)該知道都有誰(shuí)接觸過(guò)軟件代碼,他們做了些什么,以及該行為何時(shí)發(fā)生!碑(dāng)然,同時(shí)還會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)噲D“植入”的代碼。

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