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　　書(shū)店的噩夢(mèng)——低折扣　　一本中華書(shū)局版的《于丹<論語(yǔ)>心得》標(biāo)價(jià)20元———在上海書(shū)城，如果你只買(mǎi)這一本書(shū)，沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地。如果你買(mǎi)200元書(shū)，則可以辦一張9.5折卡，買(mǎi)1000元可辦9折卡。顯然，傳統(tǒng)書(shū)店對(duì)打折銷(xiāo)售很排斥。　　在網(wǎng)上，就完全不一樣了。兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的網(wǎng)上書(shū)店對(duì)手———當(dāng)當(dāng)和卓越，網(wǎng)頁(yè)上《于丹<論語(yǔ)>心得》一律打6.5折。你只需要花5分鐘時(shí)間，注冊(cè)、填寫(xiě)送貨地址、提交訂單，第二天書(shū)就會(huì)送到你指定的地方，只需付2元送貨費(fèi)。如果再買(mǎi)本《于丹〈論語(yǔ)〉感悟》，湊滿(mǎn)30元，甚至可以免去送書(shū)費(fèi)。　　“現(xiàn)在誰(shuí)還到書(shū)店買(mǎi)書(shū)啊，又貴又麻煩……”這是記者在采訪中聽(tīng)到的一位書(shū)迷的“肺腑之言”。　　網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)市場(chǎng)靠著殺手锏———低折扣吸引消費(fèi)者，并且發(fā)展迅猛。而金融風(fēng)暴后，傳統(tǒng)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)在逐漸萎縮。面對(duì)這樣的情況，不少書(shū)店心急如焚。　　不少書(shū)店業(yè)主向記者反映這樣的情況———讀者帶著筆和紙來(lái)到書(shū)店，直沖新貨上架區(qū)域，把最新出版圖書(shū)的書(shū)名抄下，然后再到有低折扣的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店購(gòu)買(mǎi)�！拔覀儫o(wú)法阻止讀者這樣的行為，畢竟提供新書(shū)信息也是書(shū)店的服務(wù)之一”，滬上新書(shū)上架最快的季風(fēng)書(shū)店銷(xiāo)售部經(jīng)理劉紅珍無(wú)奈地表示。　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)未來(lái)增長(zhǎng)空間巨大　　金融風(fēng)暴之后，高昂的書(shū)價(jià)讓愛(ài)書(shū)人卻步，越來(lái)越多的人開(kāi)始投入網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的懷抱，由此不難理解網(wǎng)絡(luò)書(shū)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的逆勢(shì)走高。　　九久網(wǎng)絡(luò)書(shū)店董事長(zhǎng)黃育海接受記者采訪時(shí)表示，網(wǎng)上購(gòu)書(shū)確實(shí)越來(lái)越熱。他透露，2008年九久讀書(shū)人的銷(xiāo)售收入達(dá)到1.8億元，比2007年增長(zhǎng)20%，“雖然目前處于經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，但所謂危機(jī)，便意味著危機(jī)中也有機(jī)會(huì)�！睋�(jù)了解，網(wǎng)上書(shū)店一天之內(nèi)有4個(gè)訂購(gòu)高峰期，分別是9點(diǎn)、12點(diǎn)至13點(diǎn)、18點(diǎn)、22點(diǎn)。4個(gè)訂購(gòu)高峰中，3個(gè)都出現(xiàn)在上班時(shí)間，22點(diǎn)時(shí)，實(shí)體書(shū)店則已經(jīng)基本關(guān)門(mén)了�！熬W(wǎng)絡(luò)書(shū)店的出現(xiàn)，其實(shí)是拓展了一批原本不買(mǎi)書(shū)的人群。” 　　權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2008年底，中國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)已經(jīng)達(dá)到2.98億之多；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到7400萬(wàn)人，市場(chǎng)規(guī)模突破了千億交易大關(guān)。盡管如此，相對(duì)于美國(guó)67.8%的網(wǎng)購(gòu)普及率，目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)在中國(guó)的普及率僅為26.2%，未來(lái)增長(zhǎng)空間之大不難想象。　　與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店大多追求大而全，這一點(diǎn)卻受到部分業(yè)內(nèi)人士的質(zhì)疑�！笆聦�(shí)上，所謂的‘大而全’很多時(shí)候都是‘樣樣皆通，樣樣疏松’，尤其在專(zhuān)業(yè)書(shū)籍上，網(wǎng)上書(shū)店經(jīng)常不能提供消費(fèi)者需要的書(shū)刊�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示，選擇上網(wǎng)購(gòu)書(shū)往往是以消遣娛樂(lè)以及職業(yè)輔導(dǎo)為主，而專(zhuān)業(yè)人士更傾向于在專(zhuān)業(yè)書(shū)店選購(gòu)，畢竟專(zhuān)業(yè)書(shū)籍需要翻閱后才能知曉其是否能解答購(gòu)買(mǎi)者的問(wèn)題，而網(wǎng)絡(luò)書(shū)店在閱讀服務(wù)上的缺失，也會(huì)讓一部分消費(fèi)者掉頭走向傳統(tǒng)書(shū)店。　　實(shí)體書(shū)店被動(dòng)迎接挑戰(zhàn) 　　在現(xiàn)今出行成本提高，交通狀況不盡如人意的狀況下，便捷、運(yùn)送低成本，成為網(wǎng)絡(luò)書(shū)店擁有的利器。目前，滿(mǎn)一定消費(fèi)額就免費(fèi)送書(shū)上門(mén)的優(yōu)惠服務(wù)，的確是一般傳統(tǒng)書(shū)店無(wú)法做到的。　　“對(duì)讀者而言，出了錢(qián)，馬上享受到便捷的人性化服務(wù)，這是網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)�！鄙虾２⿴�(kù)書(shū)城企劃經(jīng)理朱兵如是說(shuō)。他稱(chēng)，博庫(kù)書(shū)城面對(duì)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的挑戰(zhàn)已經(jīng)全力而為，“現(xiàn)在有實(shí)力的門(mén)市書(shū)店都要開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，畢竟現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)書(shū)店那么火，在照常經(jīng)營(yíng)門(mén)市書(shū)店同時(shí)，總希望能拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，分享網(wǎng)絡(luò)書(shū)市場(chǎng)帶來(lái)的利潤(rùn)�！� 　　然而，博庫(kù)書(shū)城準(zhǔn)備轉(zhuǎn)戰(zhàn)博庫(kù)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店也并不容易。朱兵坦言很累，“與當(dāng)當(dāng)或是卓越相比，除去人工、物流，我們書(shū)城的運(yùn)行成本很高，每天的電費(fèi)，租金都要花去好多。夏天馬上就要到了，書(shū)城一天的空調(diào)費(fèi)是7000元，這是網(wǎng)絡(luò)書(shū)店完全不需要的支出。” 　　此外，由于博庫(kù)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店推行“買(mǎi)書(shū)自取”，不少讀者還做出更加過(guò)分的舉動(dòng)。“由于書(shū)店咖啡吧有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，有些人先在網(wǎng)上下訂單，以7至6折的優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)，再以急需取貨的理由，當(dāng)天就在書(shū)店領(lǐng)走圖書(shū)�！敝毂鵁o(wú)奈表示，“我們也只能眼睜睜看著利潤(rùn)一點(diǎn)點(diǎn)流失，但卻無(wú)能為力�！彼J(rèn)為，“相比于網(wǎng)上書(shū)店，傳統(tǒng)書(shū)店經(jīng)營(yíng)成本較高，圖書(shū)銷(xiāo)售早已是薄利行業(yè)，如今，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店對(duì)我們的打擊實(shí)在太大�！� 　　低折扣謎底——一次性清款　　網(wǎng)絡(luò)書(shū)店以如此低折扣的優(yōu)惠吸引消費(fèi)者，難道就不怕虧本？對(duì)于記者的疑問(wèn)，朱兵透露，一次性清款是網(wǎng)絡(luò)書(shū)店最大的優(yōu)勢(shì)�！熬W(wǎng)絡(luò)書(shū)店也不是所有的書(shū)都有低折扣，通常他們以重點(diǎn)圖書(shū)去帶動(dòng)其他圖書(shū)，順便再在郵費(fèi)上給出優(yōu)惠。” 　　朱兵說(shuō)：“一些網(wǎng)絡(luò)書(shū)店會(huì)挑選一些暢銷(xiāo)書(shū)，然后與出版社溝通，通常一次性買(mǎi)幾十萬(wàn)本，然后一次清款，出版社沒(méi)有理由拒絕網(wǎng)絡(luò)書(shū)店一次性拿那么多貨的誘惑。出版社一般會(huì)給他們5折，甚至4.5折的優(yōu)惠，所以網(wǎng)絡(luò)書(shū)店再怎么賣(mài)，肯定不會(huì)虧�！� 　　他舉例《明朝那些事6》的銷(xiāo)售說(shuō)，“出版方海關(guān)出版社不算一個(gè)大型出版社，他們給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的拿貨量不會(huì)低于20萬(wàn)冊(cè)，這個(gè)總價(jià)足夠把這本書(shū)的成本全部拉回來(lái)了。而實(shí)體書(shū)店就不一樣了，實(shí)體書(shū)店一般是代銷(xiāo)者，而出版社給出的折扣又與網(wǎng)絡(luò)書(shū)店不一樣，一般是在7折左右，而且實(shí)體書(shū)店付錢(qián)都是一個(gè)月或是一季度，這樣才會(huì)導(dǎo)致有很大差別�！贝送猓霭嫔缭趯�(shí)體書(shū)店銷(xiāo)售還需要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)，碰到書(shū)店退貨或積壓太久買(mǎi)不動(dòng)，這些問(wèn)題都是出版社不太愿碰到的。　　一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店只是在重點(diǎn)圖書(shū)上有低折扣，其他書(shū)的折扣并不低，“像當(dāng)當(dāng)或卓越在北京地區(qū)都基本靠少兒圖書(shū)賺錢(qián)，而且在那個(gè)市場(chǎng)，這方面的圖書(shū)基本都被他們壟斷，譬如兒童繪本，在國(guó)內(nèi)剛起步，而在網(wǎng)絡(luò)書(shū)店卻賣(mài)得非�；�。” 　　此外，一些過(guò)季圖書(shū)無(wú)人問(wèn)津，形成大量積壓，出版社為了清理庫(kù)存會(huì)以3折價(jià)賣(mài)給網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，于是網(wǎng)絡(luò)書(shū)店不僅成了出版商最大客戶(hù)，同時(shí)，也成了出版社了解圖書(shū)出版后銷(xiāo)售情況的晴雨表。　　無(wú)序價(jià)格戰(zhàn)折扣會(huì)越來(lái)越低？　　實(shí)體書(shū)店對(duì)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店實(shí)行低折扣售書(shū)的行為深?lèi)和唇^，但是網(wǎng)絡(luò)書(shū)店卻自稱(chēng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，實(shí)為“迫不得已”。記者曾在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，如果當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在某本書(shū)的價(jià)格上下降了0.1的折扣，卓越網(wǎng)就會(huì)緊跟下降0.1的折扣，雙方你來(lái)我往，直到價(jià)格跌破5折。對(duì)此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)項(xiàng)目經(jīng)理趙先生稱(chēng)：“網(wǎng)上圖書(shū)銷(xiāo)售的比價(jià)情況比較普遍，渠道之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)也讓我們的低價(jià)銷(xiāo)售局部出現(xiàn)虧本現(xiàn)象�！� 　　不過(guò)趙經(jīng)理仍表示：“我們?nèi)绱舜黉N(xiāo)，主要是吸引消費(fèi)者。一本書(shū)虧掉的價(jià)格，靠的是顧客以后的再消費(fèi)來(lái)平衡收支。網(wǎng)上書(shū)店折扣很低，一方面是出版社的供價(jià)較低，另一方面，也是由于網(wǎng)上電子購(gòu)書(shū)商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈所致�！� 　　趙經(jīng)理嚴(yán)肅地指出：“現(xiàn)在北京地區(qū)已經(jīng)有多家傳統(tǒng)書(shū)店做出了網(wǎng)上銷(xiāo)售的舉動(dòng)，也有書(shū)店表示開(kāi)設(shè)網(wǎng)上書(shū)店的意向，這將令網(wǎng)絡(luò)書(shū)店競(jìng)爭(zhēng)有愈演愈烈的趨勢(shì)。如果有人挑起價(jià)格戰(zhàn)，那么我們也不得不自衛(wèi)。”