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　這是個(gè)老問題,也是個(gè)新問題,同時(shí)不止有趣,肯定還是個(gè)經(jīng)典問題:電腦族痛恨Windows Vista嗎? 　　對(duì)《The Motley Fool》主筆Tim Beyers來說,他也很想知道答案是什么,因?yàn)閹缀跛�有的美股分析師都滿腹疑問;原因無他,剛發(fā)布的季報(bào)顯示,Microsoft旗下系統(tǒng)部門第1季獲利僅有40.3億美元,比市場(chǎng)預(yù)測(cè)值大減3億美元. 　　研究機(jī)構(gòu)Gartner研究員們忙著出來打圓場(chǎng),說大概是選用Vista系統(tǒng)的企業(yè)比較少啦.不過呢,這位巨人自己還很自豪地強(qiáng)調(diào),那都不是問題,光是在美國(guó)就已賣出1.4億套vista系統(tǒng). 　　Tim Beyers感到很困惑,到底是全球反Vista旋風(fēng)已成勢(shì)?或者只是市場(chǎng)上的人隨便說說呢? 　　他決定在網(wǎng)上找答案. 　　他輸入“我恨Vista(I hate Vista)”,然后按“搜索”.結(jié)果呢? 　　在有5620個(gè)結(jié)果,在Google有42200個(gè),Yahoo!跑出來的最多,有14.9萬則.有趣的是,在Microsoft自家的Live.com搜,也能找到26800個(gè)結(jié)果. 　　因此,這位主筆相信,的確有人非常、非常、非常痛恨Vista. 　　那么,其他的作業(yè)系統(tǒng)呢?在Google搜索I hate Windows,可以獲得60800個(gè)結(jié)果;但若搜索“I hate Macs”,卻只有22600個(gè),更精細(xì)一點(diǎn),搜索“I hate Mac OSX”,網(wǎng)頁(yè)只反應(yīng)給你585個(gè)結(jié)果. 　　Tim Beyers認(rèn)為,持平而論,這也沒什么了不起的,這樣的結(jié)果只不過反映了市占率的分配.用Windows的人多,恨它的人當(dāng)然也多,但盡管如此,反Microsoft固然是網(wǎng)上情況,網(wǎng)民們反Vista的聲浪更是毋庸置疑的. 　　電腦雜志《Info World》的編輯群們今年1月發(fā)起挽救WindowsXP行動(dòng),他們認(rèn)為作為XP的下一代,vista沒有什么長(zhǎng)進(jìn)之處.當(dāng)時(shí)該雜志執(zhí)行主編Galen Gruman曾經(jīng)這么說過:“過去一年,各企業(yè)的資訊科技部門主管一再告訴我,實(shí)在看不出使用Vista有任何好處,他們也不想花費(fèi)時(shí)間和金錢去更新電腦、訓(xùn)練員工,同時(shí)處理一大堆華而不實(shí)、總是無法相容的升級(jí)需求.” 　　不是只有《Info World》這么想,接下來,在他們推動(dòng)“挽救”的部落格里,有16萬人聯(lián)署響應(yīng). 　　Microsoft真有那么笨嗎?也不盡然.上周CEO Steve Ballmer告訴記者,雖然計(jì)劃是6月30日之后就停售XP,“如果消費(fèi)者反應(yīng)熱烈,我們也會(huì)很快從善如流.” 　　不過自此之后,Microsoft就噤聲不語(yǔ)了.或許這只是一句做公關(guān)的場(chǎng)面話－而且是必要的,為的是幫不斷延誤推出、市場(chǎng)反應(yīng)冷淡的作業(yè)系統(tǒng)說好話;但也由此看出,Microsoft在此事上已內(nèi)部紛亂. 　　為什么說紛亂呢?Microsoft上周告訴消費(fèi)者,將在4月29日透過公開下載方式發(fā)布最新的更新通報(bào).但是使用TechNet和MSDN等私人企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)科技公司等付費(fèi)用戶,至少要等到5月2日才能接收更新.此舉馬上引起軒然大波. 　　《Computer World》后來報(bào)道,早在今年2月間就曾發(fā)生過類似狀況,用戶的強(qiáng)烈反彈逼得Microsoft最后退讓. 　　Tim Beyers表示,Microsoft難道真的腦殘到了這種地步?不會(huì)呀,它們過去在法庭上控告開發(fā)商和工程師的狠勁,是Apple難以望其項(xiàng)背的. 　　在這件事情上,Microsoft發(fā)了一封電子郵件給《Computer World》,強(qiáng)調(diào)這些更新足以符合Vista升級(jí)所需,只是在帶寬要求上,對(duì)于XP用戶而言,仍須再加強(qiáng). 　　Tim Beyers對(duì)此很不諒解,認(rèn)為Microsoft只是在推卸責(zé)任,把帶寬問題丟給負(fù)責(zé)執(zhí)行其下載更新服務(wù)的Akamai;如果Microsoft真的這么想,還有誰(shuí)會(huì)想買Vista?因?yàn)槌�了Akamai之外,Microsoft也使用Limelight Networks提供服務(wù),也沒聽過有什么問題. 　　就算Akamai要為上周下載更新的網(wǎng)路塞車負(fù)責(zé),也無法解釋Microsoft為何在XP問題上不肯妥協(xié),尤其是有這么多消費(fèi)者－而且是專業(yè)級(jí)的消費(fèi)者－提醒你;這些人掌控著企業(yè)的IT支出預(yù)算,只想繼續(xù)使用XP. 　　Tim Beyers向Steve Ballmer喊話:“醒醒吧”的同時(shí),也逐漸認(rèn)知到:Apple的Mac系統(tǒng)市占率原來就是建立在Microsoft的愚蠢上! 　　全球各大PC制造商也有相同的感覺.舉例而言,Dell就打算利用Windows Vista的授權(quán)合約中的法律漏洞,在6月30日之后繼續(xù)銷售XP系統(tǒng)電腦給提出要求的消費(fèi)者.預(yù)期Hewlett-Packard也將跟進(jìn). 　　TimBeyers感嘆,數(shù)十年來,Apple和Microsoft之間的基本差異,在于Microsoft愿意就它所犯的錯(cuò)誤去傾聽消費(fèi)者的聲音;相對(duì)而言,Apple會(huì)說服消費(fèi)者去嘗試全新的產(chǎn)品.這樣的企業(yè)文化過去如此,未來亦然. 　　只要Microsoft別塞住耳朵就好.