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第一次催費(fèi) 一男用戶（A先生）給某寬帶客服打電話，詢問寬帶網(wǎng)不能使用的原因。經(jīng)客服小姐查實(shí)，該用戶因欠費(fèi)已被停止了寬帶服務(wù)，客服小姐告知了該用戶。但此時A先生聲淚俱下的講述了急于上網(wǎng)的原因，并向客服小姐承諾兩天內(nèi)一定去交費(fèi)，客服小姐被打動。于是，決定暫為其用戶開通網(wǎng)絡(luò)24小時，并一再叮囑該用戶一定要在兩天內(nèi)交費(fèi)，而該用戶也一再保證。第二次催費(fèi) 48小時過后，客服小姐向財(cái)務(wù)查明，得之該用戶仍沒有交費(fèi)，非常氣憤。于是決定打電話向該用戶問清未交費(fèi)原因。嘟…… 嘟……，電話接通了。 “你好，哪位？”電話里傳出一女子的聲音。客服小姐：“你好，請問A先生在嗎？” “在，你稍等”電話里傳出甜甜的聲音“老公，你的電話”。 A先生：“你好，請問哪位？” 客服小姐：“你好討厭，怎么騙人家……？” A先生一愣，不解問道：“你到底是哪位，我騙你什么了�！� 客服小姐：“你怎么這樣，說好這兩天來的，你怎么還不來，人家等了你兩天�！� A先生：“？？？，小姐，你是不是打錯電話了？” 客服小姐：“我不管……，答應(yīng)人家的事，你怎么能給忘了，真是的�！� 電話那頭又傳來剛才那女子的聲音，“她到底是誰呀？，你給我說清楚！” A先生：“我真的不知道！八成打錯電話了，我再問問。” 那女子：“打錯電話了？不可能吧，你別問了，把電話給我，我問�！� 那女子：“喂，你到底要找的是誰呀？” 客服小姐：“我找A君，你把電話給他，這是我們倆說好的事，和你沒關(guān)系。” 只聽電話里傳出那女子叫嚷之聲：“你………………”緊接著電話被掛斷了。第三次催費(fèi) 30分鐘后…… 客服小姐又把電話打了過去，電話那頭又恢復(fù)平靜。 “你好，你找誰�！� 客服小姐：“你好，我找A先生�！� 電話那頭好像認(rèn)出了是剛才的那個聲音。 A先生：“我就是，你到底是誰？” 客服小姐：“前兩天剛給人家打過電話，現(xiàn)在是怎么回事？咱們約好的事還算不算了。 A先生：“約好的事？什么事？”一頭霧水的反問道。電話那頭又傳來剛才那女子的叫嚷之聲“別人都打電話到家里來了，你少裝蒜了，別又和我說是打錯了電話的，她到底是誰？” 電話那頭又傳來A君焦急的聲音“我真的不認(rèn)識你，你到底是誰呀！，別玩了�！� 客服小姐：“玩？你怎么能忘記我是誰呢，你叫人家等你……，人家都等你好久了，你怎么還不來。” 電話那頭又傳來那女子和A先生的說話聲 “你到底在外面做了什么？她是誰？” “我說過多少遍了，我真不認(rèn)識她，你就那么不相信我嗎？” “鬼才相信你，你當(dāng)我是小孩子……？” “…………………………” “………………………………” “今天你要不說清楚了，就有我沒她，有她沒我”那女子叫嚷道。電話那頭傳來摔門的聲音。客服小姐：“喂……，你好…你好…” A先生：“你到底是誰？？？”電話那頭非常氣憤的道。客服小姐：“不好意思，我好像忘記自我介紹了，我是XX公司寬帶客服。想請您按照前兩天約好的到我們這里交一下寬帶費(fèi)好嗎？不過我看你現(xiàn)在好像不太方便，要不這樣，我過會兒再給您打電話好吧！“ “啊……………………，”電話那頭傳來A先生的驚叫。 “不用再打電話了，我……現(xiàn)在很方便，我馬上去交費(fèi)，你千萬不要再打電話了，求求你了�！� 客服小姐：“那好，打擾您了，先生再見�！� Ａ先生失落道：“再見……”